小晶一直是一個令人頭痛的孩子，因為注意力不足過動的因素，總覺得她就像廣告裡裝著金頂電池的兔子，電力十足，停不下來；她的情緒起伏也很大，容易與人爭執，很拗…從來不肯先低頭，即便面對大人，也是如此；對人總是好打抱不平、頗富正義感，只是不一定使用好的方式來表達；有一天，她因為對逗弄她的男生院童吐口水，我們進行單獨會談，一開始我用嚴厲並且大聲的語氣，斥責她不當的行為，我以為我表達出我的生氣，孩子會了解到她做錯事情了，她呆呆的看著我，一直到我要她去道歉的時候，她也生氣了，她說是別人先弄她的，除非對方先道歉，這時候的她，頭抬得高高的，噘起嘴，眼睛斜斜的瞪著，像個不服氣的小天鵝一樣；我思考了一下，緩緩的說:『如果沒有人肯先道歉，那這個爭執就會一直持續下去，沒完沒了。』然後溫和的說了一大堆道理，並要她站在對方的立場以及我的立場來思考這件事情，她的眼珠子在我音量變小的時候，終於轉回我身上，眼睛裡似乎吐露著一些些後悔且猶豫，最後，我詢問他是否願意道歉，她點了頭，她總是這樣地體貼及真誠。
談完後我讓她離開去洗澡，她洗好在穿衣服的時候，叫了我一聲，並且說:『媽媽，不知道為什麼，我很想哭。』這時候她的眼睛紅紅的，大眼睛裡都是眼淚，我要她先把衣服穿好，然後我們面對面坐著，我先給了她一個擁抱，然後問她『為什麼想哭? 』她說…『她的頭腦裡在想一些很複雜的事情，令他非常煩惱，而且他想不出答案，然後不知道為什麼，想到那些，她就會想哭。』『很複雜的事情?例如什麼呢?試著說說看吧!看我能不能幫你把你想的事變得簡單一點。』我輕輕回應的說著，慢慢的，她把她能想得到的，試著用她會使用的語言拼拼湊湊的表達出來，內容大略是…『我是個壞孩子?無法成為一個好孩子!” 、”我希望可以不要惹媽媽生氣?但我總是惹媽媽生氣!”、”上天為什麼創造了我，我不想要被祂創造!”、”死掉以後的世界會怎麼樣?我不想要死掉”…… 』；她重複了很多次她不想要死掉，而且說到她不想要死掉這句話時，眼神充滿恐懼及害怕，並且重複很多次，不斷的掉眼淚；我的心裡真是心疼極了…，差點也跟著她一起掉眼淚，不過吸了口氣，我只是紅著眼眶心裡想著：『為什麼這麼小的孩子，不是快快樂樂的過著她的童年，而是如此沒有安全感，並且充滿著疑惑與恐懼？』
之後，我一一的回答她的問題，當然，她不是個壞小孩，在她被責罰的時候，只是她當下的行為不對而已，我一再告訴她，她是個心地善良而且真誠的孩子；對於死亡，我也儘可能的向她解釋，並希望她能不用害怕，想著要怎麼活得快樂就好，不要去擔心死掉以後的事。
在這裡的工作，和孩子接觸時間就是我的全部，我們所做的服務都在於陪伴這些孩子在被安置的歷程中，能導正孩子原有不在正軌上的品格教養，也能夠訓練孩子以後在面對他們的生活時，能不害怕、不擔心、也能有所準備；孩子真的都是天使，即便他們有時候會做出像惡魔一般令人頭痛的事情，但他們仍然有著純潔善良天真的心，他們所有對的或不對的行為，必然會有他們的原因，我常常提醒自己，試著用他們的角度來看事情，才能真的協助他們解決問題，我的工作也才會因此變得有意義、有價值，即便我們總是未知於孩子他改變或成長的時間會在何時，但我們只是堅信著、也努力著期待滋養能讓孩子的心花未來能美麗的綻放。
生活輔導員 周媽媽
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